Selleks, et e-poe müüginumbrid kasvaksid, on oluline tõsta ka klienditeeninduse kvaliteeti.
Kliendid soovivad e-poes osteldes saada pidevat lisainfot, olgu see siis kas toote, tarne või mõne muu küsimuse osas. Paraku ei pööra kõik e-poed suurt tähelepanu sellele, et teenindus mängib tegelikult müüginumbrite kasvatamises väga suurt rolli.
E-poodide kliendikogemuse parandamisega tegeleva Askly kaasasutaja Sandra Roosna tõi konverentsil Baltic e-commerce forum 2023 esitatud ettekandes välja kõige olulisemad punktid, mis aitavad müügitulemusi parandada ja klientide lojaalsust suurendada.
See lugu on PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus hinnaga 3 € kuu:
Tutvumishind!
PRO tellimus
- Piiramatu ligipääs PRO artiklitele.
- Ligipääs investeerimisportaali Rikas Geenius artiklitele ja analüüsidele.
- Ligipääs veel kaheksa Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
26,99 € 3 € / kuu
Maksad esimesel kuul 3 €. Prooviperioodi järel jätkub tellimus hinnaga 26,99 € kuus. Soodushinnaga pakkumist saad kasutada ühe korra. See on automaatselt pikenev püsitellimus, mille saad igal ajal tühistada. Juhul kui kasutad tellimuse vormistamiseks mobiilimakset, lisandub hinnale 0,32€ teenustasu.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.
