Hea klienditeenindus on tänapäeval väga tähtis ja see mängib olulist rolli mitte ainult füüsilistes kauplustes, vaid ka e-poodides.
Veebipoed peavad suutma klientidele pakkuda head teenindust, hoolimata sellest, et kliendid füüsiliselt teenindajatega kokku ei puutu. Siiski tehakse ka veebiteeninduses mitmeid vigu, mis võivad ostjas pahameelt tekitada.
Peamiselt klienditeeninduse analüüsimisega tegeleva ettevõtte Dive Eesti projektijuht Jane Skuin osutas, et veebipoe eesmärk on olla kiire ja mugav ning seetõttu ei tohiks teenindus muutuda aeglaseks ja tüütuks.
See lugu on PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus hinnaga 3 € kuu:
Tutvumishind!
PRO tellimus
- Piiramatu ligipääs PRO artiklitele.
- Ligipääs investeerimisportaali Rikas Geenius artiklitele ja analüüsidele.
- Ligipääs veel kaheksa Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
26,99 € 3 € / kuu
Maksad esimesel kuul 3 €. Prooviperioodi järel jätkub tellimus hinnaga 26,99 € kuus. Soodushinnaga pakkumist saad kasutada ühe korra. See on automaatselt pikenev püsitellimus, mille saad igal ajal tühistada. Juhul kui kasutad tellimuse vormistamiseks mobiilimakset, lisandub hinnale 0,32€ teenustasu.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.
