Olukord, kus oled eksituse tõttu oma maksekaardi PIN-koodi või CVV- ehk turvakoodi blokeerinud, on väga tüütu. See aga ei tähenda, et peaksid kohe tormama uut kaarti tellima. Tegelikult on võimalik kaart ise uuesti tööle saada. 

Maksekaardi PIN-kood on isiklik identifitseerimiskood ja CVV kaardi tagaküljele trükitud turvakood – need ei ole juhuslikud numbrid. CVV-koodi on vaja internetis kaardiga makstes ja selle peamine eesmärk on muuta varastatud kaardiandmete kasutamine raskemaks. Kõige olulisem on meeles pidada, et nii neljakohalist PIN-koodi kui kolmekohalist CVV-koodi teate vaid teie – sellega väldite riski, et kaarti võib kuritahtlikult kasutada keegi teine. 

Kaart on blokeeritud, mida nüüd teha? 

Kui juhtub, et sisestate PIN- või CVV-koodi kolm korda valesti, on kaart automaatselt blokeeritud. Päris üksi ei ole aga võimalik kaarti uuesti lahti teha. Näiteks kui blokeerite kogemata oma Paysera kaudu saadud Visa kaardi, siis tuleb helistada nende klienditeenindusse. Siinkohal on oluline, et helistaksite telefoninumbrilt, mis on seotud teenusepakkuja juures avatud kontoga – see aitab klienti lihtsamalt tuvastada ja kiiremalt abi pakkuda.

Lisaks on võimalik paljudes finantsasutuste mobiilirakendustes või arvuti kaudu veebilehe kaudu sisse logides asi korda ajada ja blokeering eemaldada. 

Näiteks maksekaardi CVV avamiseks Paysera mobiilirakenduse kaudu on vaja läbi teha järgmised sammud: minge kaartidele > “Teie CVV-kood on blokeeritud” > “Avage kaardi kood”. 

Maksekaardi CVV avamiseks veebibrauseri kaudu logige sisse oma Paysera kontole, menüüs vasakul valige “Kontod ja kaardid” > “Maksekaardid” ja klõpsake oma kaardi kõrval nuppu “Ava CVV2”.

Tegelikult on enamikus makseteenuse äppides võimalik oma kaardi andmeid ja koode näha, et näiteks enne tehingut kontrollida, kas sisestate õiged numbrid. 

Kas maksekaarti on võimalik kasutada offline-tehinguteks, kui PIN-kood on blokeeritud?

Kindlasti ei ole seda võimalik teha Paysera kaudu saadud Visa kaardiga. Kuigi see võib põhjustada mõningast ebamugavust, on see vajalik samm kaardi volitamata kasutamise riski kõrvaldamiseks ja ohutuse tagamiseks.

Kas blokeeritud CVV-numbriga kaarti saab kasutada veebiostude eest tasumisel?

Kahjuks pole ka see võimalik just samadel turvalisuse tagamise põhjustel. Kuna PIN-koodi ja CVV-koodi peamine eesmärk on kaitsta kaardi valdaja vara, ei ole soovitatav neid jagada teiste isikutega. Kui olete kogemata kaardi blokeerinud ja pöördute oma finantsasutuse poole, siis tehke seda alati teenusepakkuja ametlike kontaktide kaudu. Oluline on ka teada, et finantsasutus ei küsi teie käest mitte kunagi PIN- ega CVV-koodi. 
Finantsteenuseid osutab Paysera LT UAB. Enne teenuste kasutamist tutvuge tingimustega Paysera veebilehel https://www.paysera.ee/v2/et-EE/juriidiline ja vajadusel konsulteerige asjatundjaga.