Tänapäeval on chat’i aken e-poes väga tähtis, eeskätt just kasutajamugavust silmas pidades.
Mitmeid e-äri lahendusi pakkuva ettevõtte Lumav äriarenduse juht Margus Ots ja vestlusakna tehnoloogiat arendava ettevõtte Askly juht Sandra Roosna selgitasid lähemalt, miks on chat’i akna kasutuselevõtt e-poes oluline, mida tasuks selle juures silmas pidada ja kuidas see mõjutab veebipoe tulemusi.
Otsa arvates on väga oluline, et suhtluskanaleid oleks rohkem, kuna siis saab klient valida enda eelistuse ja arvestada ka kellaaega, millal e-poega ühendust võtab. Lisaks chat’i tekst salvestub ning vestlusi on hea monitoorida ja ühendada kliendikontoga. “Chat’i kasutamise ajal saab teenindaja eelinfo kätte: mida klient teeb ehk millist toodet ta vaatab ja mida on ta varem ostnud,” rääkis Ots.
See lugu on PRO tellijatele.
Logi sisse või vormista tellimus hinnaga 3 € kuu:
Tutvumishind!
PRO tellimus
- Piiramatu ligipääs DigiPRO, E-kaubanduse, RMP, Rikka Geeniuse ja Ärigeeniuse artiklitele.
- Ligipääs veel seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
- Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
- Soodushinnaga sissepääs Geeniuse üritustele.
- Soovi korral ajakiri Digi paberil.
26.99 € 3 € / kuu
Maksad esimesel kuul 3 €. Prooviperioodi järel jätkub tellimus hinnaga 26,99 € kuus. Soodushinnaga pakkumist saad kasutada ühe korra. See on automaatselt pikenev püsitellimus, mille saad igal ajal tühistada. Palun kontrolli enne tellimuse vormistamist enda e-postkastist, kas oled varem saanud Geeniuse aadressilt automaatkirja varasema tellimuse aktiveerimise kohta. Juhul kui kasutad tellimuse vormistamiseks mobiilimakset, lisandub hinnale 0,32€ teenustasu.
Tellija andmed
Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.
Telli siit e-kaubanduse uudiskiri! E-kaubanduse nädala olulisemate uudiste ja põnevamate lugude uudiskiri!
