Iga e-kaupmehe peamine eesmärk on pidev müügi kasvatamine ning e-poe tegemine eeldab teatud regulaarseid tegevusi. Ettevõtte Marketing Sharks asutaja Diana Taluri rääkis lähemalt, milliste uuenduste peale peaks e-kaupleja igal aastal mõtlema.

• Loe ka: Ekspert arvustab tuntud e-poode: millistel on kõige parem kujundus?

1. Tehniline pool

E-kaubandusel on eriti kriitiline jälgida üleüldist tehnilist toimivust. E-pood on sama nagu auto, mis vajab regulaarset hooldust, et vältida tehnilisi rikkeid. E-ostlejate ja meie kõigi tähelepanu on niivõrd lühike, et igasugune tehniline tõrge lõpetab ostuprotsessi ja seda ei soovi ükski kaupmees. Minimaalselt ükskord aastas tuleks teha korralik uuendus, kuid ideaalis võiks olla tagatud turvalisuse pakkumine arendaja poolt igapäevaselt.

2. Üleüldine kasutajamugavus

Kui tehnilised takistused on eemaldatud, on järgmine oluline samm e-poe üleüldine kasutajamugavus ja seda võiks ka teatud regulaarsusega parendada. Kasvõi kord kvartalis ekraanivideote analüüsi abiga tuvastada nn e-poe pudelikaelad. Tihti jäädakse lootma pelgalt analüütika peale, kuid sealt saab kätte küll info, mis võiks olla e-poes paremini, kuid ekraanivideod annavad vastuse, mida konkreetsel lehel vaja muuta. Turunduslikult võiks kõik e-kauplejad sihtida oma ostumäära 3-5 protsendi peale, mida suurem, seda parem. See tähendab, et sajast külastajast vähemalt 3 võiksid ostu sooritada. Üsna tihti näen aga, et see number jääb ühe kanti. Seega tasuks analüüsimiseks vaadelda nii analüütikat kui ka videoid paralleelselt ning ka need parendusettepanekud koheselt ellu viia.

Telli siit e-kaubanduse uudiskiri! E-kaubanduse nädala olulisemate uudiste ja põnevamate lugude uudiskiri!

Liitun