Palju lahendamata kaebusi: e-kaupleja tegi klientidele külma

Pilt on illustratiivne.Foto: Shutterstock
PRO tellijale

Mitu pettunud tarbijat on pöördunud tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve ameti (TTJA) poole seoses ettevõttega Ikoly OÜ.

Peamise probleemina tõid tarbijad välja, et kaup ei jõua õigeks ajaks kohale ning kaupleja ei maksa ka raha tagasi. Temaga ühendust võttes kõlavad vastuseks kas ainult vabandused või hoopis täielik vaikus.

Kauba tarne jääb venima

Näiteks esitas üks tarbija tarbijavaidluste komisjonile kaebuse selle kohta, et tellis ettevõtte e-poest ikoly.ee pähkli- ja šokolaadikreemi Nutella ja tasus selle eest 36 eurot. Kuna kauba tarne hilines, esitas tarbija kauplejale raha tagastamise soovi, kuid kaupleja tarbijale raha ei tagastanud.

See lugu on PRO tellijatele.

Logi sisse või vormista tellimus hinnaga 3 € kuu:

Tutvumishind!

PRO tellimus

  • Piiramatu ligipääs DigiPRO, E-kaubanduse, RMP, Rikka Geeniuse ja Ärigeeniuse artiklitele.
  • Ligipääs veel seitsme Geeniuse portaali kõikidele artiklitele.
  • Ajakirjade Autoleht, Autoleht Ekstra ja Digi artiklite lugemisõigus veebis.
  • Soodushinnaga sissepääs Geeniuse üritustele.
  • Soovi korral ajakiri Digi paberil.

26.99 € 3 € / kuu

Maksad esimesel kuul 3 €. Prooviperioodi järel jätkub tellimus hinnaga 26,99 € kuus. Soodushinnaga pakkumist saad kasutada ühe korra. See on automaatselt pikenev püsitellimus, mille saad igal ajal tühistada. Palun kontrolli enne tellimuse vormistamist enda e-postkastist, kas oled varem saanud Geeniuse aadressilt automaatkirja varasema tellimuse aktiveerimise kohta. Juhul kui kasutad tellimuse vormistamiseks mobiilimakset, lisandub hinnale 0,32€ teenustasu.

Tellija andmed

Sellise registrikoodiga ettevõtet ei leitud
Sisesta korrektne e-maili aadress
Sisesta korrektne mobiiltelefoninumber
Paroolid ei kattu
Tellimiseks nõustuge veebilehe kasutustingimustega
Maksan pangakaardiga Logi sisse
Sisesta SMS'ga saabunud PIN-kood

Soovid maksta arvega, teha hulgitellimuse või otsid teistsugust tellimust? Kõik tellimisvõimalused leiad siit.

Populaarsed lood mujal Geeniuses

Kord nädalas

Telli siit e-kaubanduse uudiskiri!

E-kaubanduse nädala olulisemate uudiste ja põnevamate lugude uudiskiri!